Retur

Vi ber deg tenke deg om og handle kun hvis du virkelig vil ha varen. La oss sammen jobbe for en mer bærekraftig netthandel. Å sende masse varer frem og tilbake gagner hverken deg, oss eller miljøet.

Du har 14 dagers åpent kjøp fra den dagen du henter pakken din på postkontoret.

Angrerettskjema får du på mail ved sending av varene. Tuvas Hus sender ikke dette sammen med dine varer.

Angrerettskjema inneholder ting som navn, ordrenr og annen info Tuvas Hus trenger.

Dersom du allerede har belastet ditt visa/kreditt kort vil pengene bli ført tilbake fra KLARNA.

Dersom du har søkt om betalingsutsettelse/faktura, vil denne da bli kansellert fra KLARNA.

Det er KLARNA som er ansvarlig for ut/inn betalinger i Tuvas Hus nettbutikk, så dersom du har noe spørsmål ang dette MÅ du henvende deg til KLARNA direkte. Telefon 21018991.

Betaler du med Vipps er det Vipps som tilbakefører pengene. Lurer du på noe så tar du kontakt med Vipps på telefon 22482800.

Det er alltid lurt å sende Tuvas Hus en mail for å avklare en retur før du sender varen tilbake.

Tuvas Hus anbefaler deg å sende varen med sporing da det forekommer at pakker blir borte i posten.

Vi tar ikke ansvar for pakker som blir sendt med helthjem, da pakker kan bli levert på dørmatten og forsvinne

Feilfrie og ubrukte varer sendes sammen med utfyllt angrerettskjema til Tuvas Hus innen 14 dager i sin orginale emballasje.

Frakt må du betale selv. Tuvas Hus henter ikke ut retur med Postoppkrav.

Tuvas Hus tar ikke ansvar for transportskader på returvarer, så sørg for å sende med fraktforsikring/sporingsnummer. 

Bestillingsvarer som vi bestiller inn spesiellt til deg kan ikke byttes eller returneres.

Retur sendes til :

Tuvas Hus AS

Flønesvegen 174

7580 Selbu

Tlf nr 90671935 eller 93489075